¿Quiénes Somos?
excelencia en la gastronomía y la elaboración de vinos: España y México. Con una profunda
vocación vinícola y un legado de generaciones dedicadas a perfeccionar el arte del vino, Casa
Saro se distingue en el mundo de los productos gourmet por no solo comercializar, sino
también por crear vinos que expresan el alma y el carácter de nuestras raíces.
Cada botella que producimos refleja el compromiso y dedicación que ponemos en cada etapa
del proceso: desde el cuidado de las vides hasta el momento en que nuestro vino se sirve en
su copa. Esta pasión por la elaboración propia es nuestro principal diferenciador y el sello
distintivo que nos aleja de la competencia. En Casa Saro, el vino no es simplemente un
producto; es el resultado de una tradición que ha viajado de un continente a otro,
enriqueciendo y fusionando sabores y técnicas que capturan la esencia de ambos lados del
Atlántico.
Además de nuestros vinos, en Casa Saro también seleccionamos y distribuimos una exclusiva
gama de productos gourmet que complementan nuestra oferta, garantizando una
experiencia culinaria de alta calidad para nuestros clientes. Cada uno de nuestros productos
cuenta una historia, una historia de encuentros culturales, de herencias compartidas, y de la
pasión por los sabores auténticos que unifican a las familias y amigos alrededor de la mesa.
Estamos convencidos de que este puente entre España y México no solo enriquece nuestra
oferta, sino que también refuerza un lazo único y especial, el cual compartimos con todos
aquellos que disfrutan de nuestra propuesta. En Casa Saro, creamos experiencias y
cultivamos conexiones, invitando a nuestros clientes a formar parte de una historia que
celebra lo mejor de ambos mundos, con el vino como símbolo de tradición, amistad y buen
vivir.
Preguntas Frecuentes (FAQs) – Casa Saro
¿Cuánto tardan los envíos?
Los pedidos se entregan entre 24 y 48h laborables.
Importante: los viernes no enviamos para evitar que los pedidos queden el fin de semana en tránsito en la mensajería. Queremos que todo llegue perfecto.
❄️ ¿Son refrigerados los envíos?
Sí. En los meses de calor, todos los productos que requieren frío (como el queso Oaxaca, las anchoas, etc.) se envían a través de SEUR Frío – servicio express refrigerado, para que lleguen frescos y en óptimas condiciones.
¿Tienen tienda física?
De momento no contamos con tienda física, pero quién sabe… si nos animamos, ¡seréis los primeros en saberlo!
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Puedes hacerlo dentro de las primeras 6 horas después de hacer el pedido. Escríbenos lo antes posible por email o por Instagram para que podamos ayudarte antes de que salga del almacén.
¿Qué pasa si hay un problema con mi pedido?
¡Te lo solucionamos! Escríbenos a a.clientes.casaro@gmail.com o por Instagram con tu número de pedido. Siempre intentamos responder el mismo día y darte una solución rápida.
¿Aceptan devoluciones?
Sí aceptamos devoluciones. Siempre. Es importante que mantenga el producto sin abrir. En el caso que el producto esté en malas condiciones, por favor, habría que documentar con fotografías el estado del producto para que lo podamos validar y proceder con la devolución.
¿Puedo enviar un pedido como regalo?
¡Sí! Puedes poner una dirección diferente y añadir una nota personalizada en el apartado de comentarios al finalizar el pedido.
¿Hacen envíos a Canarias?
Sí, pero es una cotización especial. Si estás en Canarias, escríbenos a a.clientes.casaro@gmail.com y vemos juntos la mejor opción. Lo gestionamos mano a mano contigo.
¿Necesitas factura de tu pedido?
Por favor, compártenos tus datos de facturación al correo: a.clientes.casaro@gmail.com y te lo facturamos sin problema.
